社区电商解决方案


社区新零售这两年浪潮迭起,社区团购软件也层出不穷,而功能体系是否完善、丰富、新颖,是判断社区团购解决方案是否专业的重要标准。毕竟要的并不是一个普通的团购软件,还要包含整个社区团购的服务生态化赋能。

一、社区团购平台面临的问题

社区团购是很多人购买生鲜产品乃至生活用品的新兴渠道,有代理、有资源、加上个社区团购软件基本就开干了,从2015年起源到现在,经历过2018年全民团购以及资本追逐的疯狂,到了2019年从新洗牌,整个行业历经团长叛逃,行业公司兼并整合等,大多数团购平台纷纷出局,社区新零售行业面临着以下问题:

1.供应链的问题:对于社区团购平台而言,供应链问题就是商品的供给率和浮动的毛利率,以前都是以“T+1”计划采购的形式出现。导致商品永远无法提供100%的供给率,平台所谓的成本机制和毛利率测算都是随时在变的。

2. 团长的不稳定性:团长是交易和运营的核心,肩挑两头,连接商家与消费者两端,虽然能节省一部分流量成本,但团长工作时间不确定性、销售能力欠佳等等,甚至出现团长自立门户的行为。这也是现阶段社区新零售行业里最担忧的点。

3. 履约的问题:社区团购是通过集约化配送到小B的形式来降低履约成本,但因为是城配,所以履约的成本和效率,以及从中央仓经过层层环节到C端用户手里的商品时效,在现阶段整个行业内都是不稳定的。出现缺货或者商品无法充分销售,用户需求精准率低,从而产生大量损耗。

4.消费者留存率不高:和团长一样,不少社区团购平台都要面临消费者流失的问题,大部分社区团购的用户更加看重商品的性价比,与团长相比,消费者更加自由,不受平台控制。而同一小区出现多个团购群,竞争过于激烈,团购公司难以生存。有些甚至出现打价格战的恶劣现象。

5.微信生态环境问题:社区团购借助的是微信的流量红利,由于有社区团购软件就能发起的,在社区拼团之外,将会衍生出更多B端服务,目前已经出现不少专门服务团购公司的企业,它们在供销对接、数据分析等方面为团购公司提供服务,提升项目的运转效率。

二、社区团购平台解决方案

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以社群团购为代表的社交新零售,是一个“满天星”逻辑,会继续让更多的包括社区团、微商、传统电商、跨境电商等在内的参与者获得长足发展的机遇,这是由社交新零售人格化